Pristatymas ir grąžinimas

JurGus” yra patikima deimantinių papuošalų tiekėja ir pardavėja. Siekiame užmegzti tvirtą ryšį su klientu, todėl savo gaminiams suteikiame iki 5 metų garantiją. Kiekvieno gaminio aprašyme pateikiama informacija apie kokybės garantijos laikotarpį.

Džiaugiamės, kad pasirinkote mus deimantų keliu, ir atsiprašome, jei nuspręsite grąžinti gaminį. Pagal Lietuvos įstatymus juvelyriniai dirbiniai nekeičiami ir negrąžinami.

Jei prekę įsigijote internetu www.jurgus.com, jums galioja 14 dienų pinigų grąžinimo garantija. Jei nuspręsite grąžinti internetu įsigytą prekę, susisiekite su mumis el. paštu info@jurgus.com.
Jei prekė buvo pagaminta pagal individualų užsakymą, nuotoliniu būdu arba fiziškai sudaryta sutartis negali būti nutraukta ir prekė negali būti grąžinta. Jei jums pradėtas vykdyti specialus užsakymas, nedelsdami susisiekite su mumis el. paštu info@jurgus.com.

Daugiau informacijos apie grąžinimą ir garantinį aptarnavimą rasite toliau.

1. Produkto garantija

1.1 Internetinėje parduotuvėje parduodamų produktų duomenys yra nurodyti produkto aprašyme prie kiekvieno produkto.

1.2 Internetinėje parduotuvėje pateiktų produktų spalva, forma ar kiti parametrai dėl Pirkėjo ekrano ypatumų gali neatitikti realaus produktų dydžio, formos ir spalvos. Tai nelaikoma gaminio defektu ar neatitikimu gaminio aprašymui.

1.3 Internetinės parduotuvės paveikslėliuose pavaizduoti produktų kiekiai ne visada yra susiję su produkto kaina – gali būti pavaizduotas daugiau nei vienas produkto vienetas. Matavimo vienetai nurodyti gaminio aprašyme.

1.4. Pardavėjas garantuoja Produktų kokybę (teisės aktais nustatyta kokybės garantija). Pardavėjas skirtingiems Produktams gali suteikti konkretų kokybės garantijos laikotarpį, kurio konkretus terminas ir kitos sąlygos yra nurodytos tokių Produktų aprašymuose.

1.5 Pirkėjas informuojamas, kad juvelyriniai dirbiniai gali susibraižyti dėl sąlyčio vienas su kitu ar kitais paviršiais. Rekomenduojama juos laikyti atskirai, vengti sąlyčio su aštriais paviršiais, saugoti nuo smūgių ir kitų galimų mechaninių pažeidimų. Papuošalus taip pat reikėtų saugoti nuo sąlyčio su cheminėmis medžiagomis, staigių temperatūros pokyčių, karščio, sūraus ar chloruoto vandens. Papuošalai, ypač nenešiojami arba laikomi drėgnoje patalpoje, gali pakeisti spalvą ir oksiduotis. Šie pakeitimai nelaikomi neatitikimu kokybės reikalavimams. Kad būtų išvengta paviršiaus pažeidimų, papuošalus reikia valyti specialiomis medžiagomis ir įrankiais.

2. Teisė atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties (taikoma tik vartotojams)

2.1. Vadovaujantis Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2011-06-11 nutarimu Nr. 697 patvirtintų Mažmeninės prekybos taisyklių (2014-07-29 redakcija) 17.12 punktu, kokybiški perlai, brangakmeniai, brangieji akmenys, taurieji metalai ir jų gaminiai, įsigyti vietinėse mažmeninės prekybos vietose, išskyrus dirbtinius juvelyrinius dirbinius (kodai pagal Kombinuotąją nomenklatūrą – 7101-7116, 7118), yra nekeičiami ir negrąžinami.

2.2. Vartotojas – Pirkėjas turi teisę atsisakyti su Pardavėju internetinėje parduotuvėje sudarytos pirkimo-pardavimo sutarties nenurodydamas priežasties, apie tai raštu pranešdamas Pardavėjui per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos. Pirkėjas privalo išsiųsti pranešimą Pardavėjui el. paštu info@jurgus.com arba paštu Didžioji g. 13, Vilnius, LT-01131. Pranešime turi būti aiškiai nurodyta, kad Pirkėjas atsisako pirkimo-pardavimo sutarties, grąžina prekę ir prašo grąžinti pinigus, nurodydamas Pirkėjo sąskaitą, į kurią turėtų būti pervesti grąžinami pinigai, ir pirkimą iš Pardavėjo patvirtinantį dokumentą.

3. Atsisiųsti grąžinimo šabloną

3.1 Pirkėjas-vartotojas gali pasinaudoti teise grąžinti prekę tik tuo atveju, jei nėra praleistas minėtas 14 dienų prekės grąžinimo terminas. Pirkėjas privalo pristatyti prekę į Pardavėjo mažmeninės prekybos vietą adresu Didžioji g. 13, Vilnius, arba siųsti registruotu laišku/kurjerių tarnybai adresu Didžioji g. 13, Vilnius, su pristatymu gavėjui. Kol grąžinamas gaminys neperduodamas Pardavėjui, gaminio praradimo ar sugadinimo rizika tenka Pirkėjui.

3.2 Pagal Taisyklių 6.2 punktą grąžinamas produktas turi būti nesugadintas, be mechaninių pažeidimų požymių, išlaikyti prekinę išvaizdą, su visomis originaliomis etiketėmis, nepažeistais kokybės sertifikatais, nepažeistoje originalioje pakuotėje ir nenaudotas. Jei ant gaminio ar jo pakuotės yra defektų ar nusidėvėjimo požymių, atsisakymas nuo pirkimo-pardavimo sutarties negalimas, o Pardavėjas turi teisę nepriimti grąžinamo gaminio ir negrąžinti Pirkėjui pinigų. Tokiu atveju Pirkėjas turi teisę atsiimti gaminį iš Pardavėjo.

3.3. Pirkėjui-vartotojui, atsisakiusiam pirkimo-pardavimo sutarties pagal Taisyklių 6.2 punktą, grąžinami visi už prekę sumokėti pinigai, išskyrus prekės pristatymo Pirkėjui išlaidas, jei prekė grąžinama per nustatytą terminą ir atitinka Taisyklių 6.3 punkto reikalavimus. Pirkėjas turi padengti tiesiogines produktų grąžinimo išlaidas. Pardavėjas, gavęs grąžintus gaminius, grąžina pinigus Pirkėjui – vartotojui į nurodytą banko sąskaitą tik patikrinęs grąžintus gaminius Lietuvos prabavimo rūmuose ir įsitikinęs, kad gaminys grąžinamas toks, koks buvo išsiųstas. Grąžinamų produktų patikrinimas Lietuvos prabavimo rūmuose yra Pardavėjo teisė, bet ne pareiga.

3.4 Jei Pirkėjas sumokėjo dovanų čekiu, grąžinant prekę dovanų čekis atnaujinamas.

3.5. Pagal Taisyklių 6.2 punktą teisė atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties netaikoma ir Pirkėjas negali ja pasinaudoti dėl gaminių, pagamintų pagal specialų Pirkėjo užsakymą, kurie nebuvo pagaminti iš anksto, buvo pagaminti pagal Pirkėjo asmeninį pasirinkimą ar nurodymus arba dėl gaminių, kurie buvo aiškiai pritaikyti Pirkėjo asmeniniams poreikiams.

4. Produkto defektai

4.1 Gavęs gaminį, Pirkėjas privalo nedelsdamas jį apžiūrėti, patikrinti jo kokybę ir įsitikinti, kad gaminys neturi defektų. Jei pristatytas produktas neatitinka kokybės reikalavimų, Pirkėjas privalo nedelsdamas susisiekti internetinės parduotuvės bendraisiais kontaktais, nurodytais internetinės parduotuvės skiltyje „Kontaktai”, nurodyti produkto defektą ir pateikti nuotraukas.

4.2. Gaminių defektai šalinami, nekokybiški gaminiai keičiami arba grąžinami laikantis Lietuvos Respublikos įstatymų reikalavimų. Visais atvejais Pirkėjas privalo pateikti pirkimą iš Pardavėjo patvirtinantį dokumentą.

4.3 Prekė negali būti priimta ar pakeista, jei Pirkėjas per protingą laiką po to, kai pastebėjo ar turėjo pastebėti defektą, apie tai nepraneša Pardavėjui ir nenurodo, kokių reikalavimų prekė neatitinka.

4.4 Pirkėjas privalo pristatyti prekę į Pardavėjo mažmeninės prekybos vietą adresu Didžioji g. 13, Vilnius, arba siųsti registruotu laišku/kurjerių tarnybai adresu Didžioji g. 13, Vilnius, su pristatymu gavėjui. Kol grąžinamas gaminys neperduodamas Pardavėjui, gaminio praradimo ar sugadinimo rizika tenka Pirkėjui. Jei nustatoma, kad gaminys buvo nekokybiškas, grąžinimo išlaidas padengia Pardavėjas.

4.5 Pardavėjas turi teisę nepriimti grąžinamos prekės ir nevykdyti Pirkėjo prašymo, jei prekės defektai atsirado dėl netinkamo naudojimo, mechaninių pažeidimų ar kitų nuo Pirkėjo priklausančių veiksmų arba jei tai yra natūralus prekės nusidėvėjimas.

4.6 Grąžinant netinkamą gautą prekę ir (arba) nekokybišką prekę, Pardavėjas įsipareigoja priimti ir pašalinti jos trūkumus arba pakeisti ją analogiška tinkamos kokybės preke. Tais atvejais, kai Pardavėjas neturi tinkamų produktų pakeitimui, Pirkėjui grąžinama sumokėta suma, įskaitant pristatymo kainą.

Scroll To Top
  • Menu
Uždaryti

Jūsų krepšelis 0

Uždaryti

Krepšelis tuščias!

Tęsti apsipirkimą